发布于 2026年9月21日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？Garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.
Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações.
Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa.
Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente.
Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa.
Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos.
Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento.
Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento.
Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de backoffice.
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
Noções Básicas de Excel, Word e Técnicas de Negociação.
