Supervisor Operacional I

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Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:Supervisionar e direcionar as atividades de recebimento, conferência e alocação de mercadorias no CD.Garantir o cumprimento dos SLAs, cronogramas operacionais e metas do cliente (nível de serviço).Organizar e monitorar a alocação de recursos (pessoal, equipamentos e estruturas) para suportar picos de demanda.Realizar gestão e desenvolvimento da equipe, incluindo distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e treinamentos.Acompanhar indicadores operacionais (KPIs) de produtividade, acuracidade, tempo de processamento e ocupação.Assegurar a correta utilização do WMS e demais sistemas relacionados às atividades de Inbound.Liderar tratativas de desvios operacionais, propondo ações corretivas e preventivas.Garantir o cumprimento das normas de segurança, processos internos e políticas da empresa.Atuar em alinhamento com áreas como Inventário, Outbound, PCP, Projetos e Qualidade.Participar de reuniões com o cliente, apresentando status, análises e plano de ação.

Requisitos e qualificações

• Experiência:Experiência na operação de Inbound em centros de distribuição ou armazéns
• Vivência em gestão de equipes operacionais
• Conhecimento em WMS e ferramentas de gestão logística.Competências Técnicas:Operação logística (Inbound)Gestão de indicadores (KPI)Movimentação e armazenagem

Processos de recebimento e conferência

Ferramentas de Excel, WMS e sistemas integrados

Competências Comportamentais:Liderança e capacidade de influenciar

Tomada de decisão

Comunicação eficaz

Organização e planejamento

Resiliência e gestão sob pressão

Foco em melhoria contínua

Indicadores de Desempenho (KPIs):Produtividade por hora/homem

Tempo médio de recebimento por contêiner/nota

Acuracidade de recebimento

Acuracidade de endereços e armazenagem

Cumprimento dos SLAs e prazos do cliente

Absenteísmo e rotatividade do time

Ocupação e giro de estoque relacionado ao inbound

Informações adicionais

BENEFÍCIOS: VT, Incentivo, Refeitório no local, Plano de saúde, Plano odontológico, Total pass e Seguro de vida.