Analista de Suporte de TI - 154984

Na Agenda

Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na

construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem

resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação,

ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes

Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país.

Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico,

visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o

compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da

nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente

acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando

ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos

RPPS.

Nesta oportunidade, estamos buscando um(a) Analista de Suporte de TI para

atuar no suporte aos usuários, realizando atendimento e resolução de chamados

relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e recursos de TI. Buscamos uma

pessoa ágil, proativa, organizada e com facilidade para identificar e

solucionar problemas, garantindo um atendimento rápido e eficiente aos

usuários.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

Realizar atendimento

de primeiro nível aos usuários;

Prestar suporte em computadores, notebooks,

impressoras, sistemas e periféricos; realizar instalação e configuração de

• softwares e equipamentos
• Auxiliar em problemas de rede e conectividade

Realizar criação, alteração e desbloqueio de acessos conforme procedimentos;

Acompanhar e registrar chamados;

Realizar troubleshooting básico e direcionar

problemas de maior complexidade para as equipes responsáveis;Apoiar nas

atividades de manutenção e organização do ambiente de TI.Experiências e conhecimentos necessários:

Conhecimentos básicos de informática, hardware e software;

Noções de redes e

conectividade;

Conhecimentos básicos de Windows, Office e periféricos;

Facilidade para instalação e configuração de computadores e sistemas;

Desejável

conhecimento básico em Active Directory e ferramentas de atendimento/help desk.

Requisitos e qualificações

Formação

• Ensino superior completo ou cursando em:Tecnologia da Informação
• Ciência da Computação
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Competências desejadas

Procuramos um profissional:

• Rápido
• Ágil
• Proativo
• Comunicativo
• Organizado
• Facilidade para aprender
• Boa capacidade de atendimento e resolução de problemas.

OBS:

Não é necessário

conhecimento avançado, mas é fundamental ter boa base técnica, disposição para

aprender e agilidade no atendimento aos usuários.

Informações adicionais

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Refeitório na empresa
• Convênio com SESC
• Vale Transporte
• Empréstimo Consignado com desconto em folha