Analista Servico Cliente Jr

Estamos em busca de profissionais que tenham paixão pela área de Telecom, que reconheçam o impacto que o segmento e sua atuação tem na vida das pessoas, mantendo-as conectadas. Em contrapartida, nessa área você terá contato com o que existe de mais moderno em redes de transporte, lhe proporcionando uma visão diferenciada dos funcionamentos dos nossos serviços de redes fixa e móvel.Local de Trabalho: Regional SPI - Campinas - Cambuií

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em regime de escala 24 x 7 sobre toda a malha DWDM/BANDA LARGA/IP da rede Vivo em âmbito da Regional SPIResponsável por garantir a integridade e disponibilidade da rede, através de ações corretivas e preventivas
• Verificar nossa fila de eventos, apontando e executando correções remotas
• Realizar atendimento telefônico para suporte aos times de campo e apoio em testes com outras redes.

Requisitos e qualificações

Desejável

Formação Superior Completo - Certificado Conclusão ou Cursando

Nível Técnico - Redes Telecom, Eletrônica / Elétrica, Sistemas de Informação

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #Vemde

Você

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #Vivo

Minha

Carreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Vivo

Bem

Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Vivo

Diversidade

#Vem

Pra

Vivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.