Atendente de Sac

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a br

Malls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a br

Malls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral;

Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping;

Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios;

Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB);

Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;

Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.

Achados e Perdidos;

Realizar a troca de brinde em Campanhas de compre e ganhe;

Acompanhar chamados no Iara + relacionados a PB;

Consolidar relatórios de Dados de Campanha.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Domínio de Pacote Office;

Experiência prévia no atendimento ao público e suporte ao cliente;

Boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

• Vale refeição/alimentação
• Vale transporte/estacionamento
• Plano de saúde
• Plano odontológico

• Seguro de vida
• Day off Aniversário
• Wellz (serviço de apoio psicossocial)
• Saber online (plataforma interna de aprendizagem)
• Bônus Anual.