发布于 2026年9月17日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀#Vempra
Omie
Coordenar o time de contas, liderando e desenvolvendo os profissionais responsáveis pela gestão das carteiras, garantindo relacionamento próximo com o contador (cliente), uso adequado do produto, qualidade de atendimento, retenção e performance da equipe.Liderar operacionalmente o time de contas: distribuição de carteiras entre os membros da equipe, definição e acompanhamento de rotina, apoio na priorização de demandas e resolução de gargalos do dia a dia da equipe.Gerir performance individual e coletiva do time, incluindo acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento dos profissionais.Ser ponto de contato direto com contadores para tratativas mais complexas, escaladas ou estratégicas, atuando como referência técnica e de relacionamento para o time.Acompanhar indicadores de gestão de carteira do time (saúde da conta, churn, upsell, satisfação) e direcionar ações corretivas junto aos membros da equipe quando necessário.Garantir que o time domine o produto e suas atualizações, atuando como multiplicador de conhecimento técnico e funcional.Conduzir onboarding e capacitação de novos integrantes do time de contas.Identificar oportunidades de melhoria de processo na gestão da carteira e propor ajustes junto à liderança.Reportar periodicamente indicadores e resultados do time à liderança comercial.Atuar como elo entre o time de contas e outras áreas (produto, suporte, financeiro) para resolução de demandas dos clientes.
Requisitos
Experiência prévia em coordenação, supervisão ou liderança formal de time comercial farmer (gestão de pessoas, não apenas gestão da própria carteira) — pré-requisito obrigatório.Vivência em gestão de indicadores de time (produtividade, metas, saúde de carteira, churn, upsell) em nível de liderança, e não apenas individual.Experiência prévia em customer success, contas ou farmer (preferencialmente em SaaS ou serviços B2B), com passagem por liderança de equipe.Conhecimento ou familiaridade com a rotina do contador e do ecossistema contábil é um diferencial forte.Diferenciais
Experiência prévia com produtos de ERP/gestão contábil-fiscal.Vivência em ambientes de alto volume de carteira e rotina orientada a metas, gerenciando equipes nesse contexto.Competências comportamentais
para apoiar sua jornada
Saúde e bem‑estar
Plano Odontológico | Amil Dental
Plano de Saúde | Bradesco Saúde
Plataforma de Saúde Mental
Plataforma de Telemedicina
Seguro de Vida | Prudential
Benefício Farmácia
Auxílio Academia
Apoio à rotina
Day Off de Aniversário
Vale‑Refeição Flexível
Auxílio Home Office
Auxílio-crecheVT e Fretado
Parcerias e Incentivos
Plataforma de Descontos (Allya, Swile
Shop e Dell)Benefícios Educacionais
de Viagens
Plano de Saúde PetSESCPPRL
