发布于 2026年9月22日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
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junte-se a nós!Profissional responsável por atuar na sustentação da plataforma Zendesk, integrando uma squad fixa dedicada ao suporte técnico e funcional do ambiente. Será responsável por manter a operação estável, implementar melhorias e atender às demandas das áreas de negócio, garantindo a eficiência dos processos de atendimento ao cliente.
Profissional responsável por atuar na sustentação da plataforma Zendesk, integrando uma squad fixa dedicada ao suporte técnico e funcional do ambiente;Será responsável por manter a operação estável, implementar melhorias e atender às demandas das áreas de negócio, garantindo a eficiência dos processos de atendimento ao cliente.
Graduação em áreas de tecnologia ou áreas correlatas;Experiência com suporte técnico ou funcional em plataformas de atendimento (preferencialmente Zendesk), com atuação em correções, melhorias e parametrizações. Domínio do Zendesk Support (Administração geral) Criação e manutenção de macros, triggers, automações, visualizações (views) Configuração de ticket forms, campos personalizados e regras de negócios; Integrações via API REST, Webhooks e ferramentas como Zapier, Make ou similares; Conhecimento em relatórios e dashboards via Explore Noções de HTML, JSON e lógica de automação de processos Diferencial: experiência com canais omnichannel (chat, Whats
App, e-mail, voz).
America;Assistência Odontológica Sul
Pass;Horário: 08:00 às 18:00Modelo de trabalho: Híbrido 3x presencial
Local de Trabalho: Vila Olímpia SP
