Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de
E-Commerce.Atuando diretamente com atendimento
via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas
plataformas.Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.A vaga é para trabalho presencial, mas após 90 dias, existe a possibilidade de uma avaliação dos resultados operacionais, assiduidade e pontualidade do funcionário. Com base nessa analise, poderá haver a possibilidade de transição para o regime home office. Essa mudança, no entanto, está sujeita á disponibilidade logistica dos equipamentos necessários e não é garantido que todos os funcionários poderão ter acesso a essa modalidade
Responsabilidades e atribuições
- Ter um atendimento cordial e empático
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento
- Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos
- Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial
- Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana
- Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal
- Controle Emocional e dinamismo
- Escuta e leitura ativa
- Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Informações adicionais
SalárioR$1.621,00Remuneração variável
Podendo chegar até R$280,00 com base no atingimento das metas operacionais.Horário de Trabalho
Ter disponibilidade para TARDE/NOITEJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Auxilio Babá
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Assistência Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira.Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Local de Trabalho:
R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21310-030, Brazil
