Analista de Suporte e Ferramentas Pleno - Flytour Business Travel - BeFly

Somos a

Flytour Business Travel, a marca do ecossistema

Be

Fly

líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.

Em 2007, nos tornamos

Travel Partner

da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema Be

Fly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável.

Responsabilidades e atribuições

Confira as principais atividades desta vaga:

• Atendimento ao cliente final (corporativo) e cliente interno no que se refere ao suporte das ferramentas online
• Auxílio navegacional ao usuário em tempo real
• Identificação das principais dificuldades dos usuários, reportando à liderança
• Cadastros e ajustes de dados nas ferramentas online
• Alterações referentes à manutenção dos dados de clientes após o período de implementação
• Análise e tratativa de erros reportados pelos clientes usuários das ferramentas online
• Acionamento e relacionamento com fornecedores/desenvolvedores para suporte de segundo nível.

Requisitos e qualificações

• Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Conhecimento de mercado no turismo corporativo
• Experiência em lidar com clientes e atendimento direto
• Conhecimento em ferramentas online (OBTs) Ex.: Argo, Lemontech, Concur, Wooba, entre outros.Diferencial:Conhecimento ou experiência em UX (User Experience).

Informações adicionais

Quais os benefícios de ser Be

Flyer?

VR Ifood benefícios |

Para que você se alimente bem.

Assistência médica Bradesco |

Mensalidade 100% paga pela Be

Fly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.

Seguro de vida |

Sem custo para o colaborador.

Assistência odontológica |

Odonto

Prev.

Wellhub |

Para você cuidar da sua saúde física.

Day off de aniversário |

Um dia de descanso no seu aniversário.

Programa de maternidade |

Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.

Programa Oriente-me |

Sessões de terapia sem custo adicional.

Convênios educacionais |

Descontos em instituições de ensino parceiras.

Be

Flyers Travel |

Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais!#LI-ONSITE

#LI-PD1#FBT