发布于 2026年9月08日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？Quem Somos Nós!A Fiberhome é uma das principais referências globais no setor de telecomunicações e tecnologia da informação. Com uma sólida atuação no mercado, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de ponta para infraestrutura de redes inteligentes e fibra óptica, conectando operadoras, empresas e pessoas ao redor do mundo.Nossa história é pautada por inovação constante, alta tecnologia e pelo compromisso em entregar soluções que impulsionam a transformação digital. Fazer parte da Fiberhome significa estar no centro do desenvolvimento tecnológico e contribuir diretamente com projetos que movem o futuro da conectividade.Nossa Cultura e Ambiente!Valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e focado em resultados. Se você busca um espaço com autonomia, aprendizado constante e respeito às ideias de cada um, aqui é o lugar certo.
and Attributions
Buscamos um profissional com perfil técnico e comercial para atuar no suporte a equipamentos de comunicação e rede, com forte atuação no relacionamento com clientes ISP e amplo conhecimento em operação e manutenção de sistemas. Também servirá dapoio a ações de marketing e engajamento comercial.
Realizar manutenção e suporte em equipamentos de comunicação e rede
Prestar assistência técnica e suporte para resolução de problemas junto aos clientes
Analisar incidentes e identificar causas-raiz de problemas de rede
Elaborar relatórios técnicos e documentação de resolução de problemas
Apoiar a operação e manutenção de ambientes PON (GPON/XG(S)-PON)Realizar visitas a clientes, atuando como ponto de contato técnico e fortalecendo relacionamentos
Colaborar com times de vendas, engenharia e marketing para garantir qualidade de serviço
Apoiar ações de marketing e engajamento de clientes (feiras, demonstrações técnicas, apresentações de produto, ações promocionais)Identificar oportunidades de upsell/cross-sell durante visitas técnicas
Auxiliar na produção de conteúdo técnico para marketing (cases, depoimentos, materiais para eventos)Requisites and Qualifications
Experiência prévia em pós-venda para ISPs, operadoras de telecom ou fornecedores de equipamentos de telecomunicações
Rede de relacionamento com clientes ISP ou experiência em gestão de relacionamentos de longo prazo
Experiência em expansão de contratos de serviço pagos (manutenção, serviços técnicos, upgrades de rede)Experiência prática em operação e manutenção de redes PON (GPON/XG(S)-PON)Conhecimento em equipamentos de telecomunicações e redes
Inglês avançado, escrito e falado
Boa comunicação, perfil orientado ao cliente
Addtional Informations
