发布于 2026年9月08日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Esta atuação é voltada ao suporte operacional centralizado, realizando atendimento inicial, registro, triagem, qualificação e acompanhamento de chamados técnicos e solicitações de serviços de TI.
O profissional atua como ponto central de comunicação entre usuários, fornecedores e equipes técnicas, garantindo o correto fluxo operacional das demandas.
Registrar e acompanhar chamados técnicos;
Realizar triagem e qualificação de solicitações;
Direcionar demandas para equipes responsáveis;
Atualizar sistemas, controles e bases operacionais;
Apoiar usuários e fornecedores;
Garantir a documentação adequada dos atendimentos;
Acompanhar indicadores operacionais e prazos de SLA.
6 meses em operação de microcomputadores
6 meses em manutenção de hardware/software
6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper)
Certificações:
Não obrigatórias
Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):
Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações
Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h)
Superior cursando ou completo em TI
Conhecimentos técnicos (desejável):
Windows 10+
Linux Debian 8 e Red Hat 6+
Configuração de browsers
Instalação remota de software
Suporte a aplicativos web
Scripts em estações e servidores
Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.)
VoIP
PABX IP (Asterisk, SNEP)
Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323
Sinalização E1 (R2 e ISDN)
Softphones (Teams, 3CX, Linphone)
Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP
Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras
Vale-transporte
Vale-refeição/alimentação
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Treinamentos e desenvolvimento profissional
Parceria com o Sesc
