Gerente Geral de Loja Sênior - Loja Taguatinga Shopping - Brasília/DF

#Somos

Mais

NaTIM

Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.

Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidades

Responsabilidades e atribuições

• Principais Atividades:• Garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência
• • Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da TIM
• • Acompanhar rentabilidade do PD
• • Acompanhar e garantir as metas do NPS
• • Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação
• • Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas
• • Garantir a manutenção do PDX
• • Realizar pedido de material
• • Gerir estoque e solicitação de pedidos extra
• • Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min)
• • Gerir as pendências do PDX
• • Desenvolver o planejamento mensal do PDX
• • Assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa
• • Acompanhar as atividades do caixa
• • Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback
• • Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador
• • Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM
• • Admitir, desenvolver, e desligar pessoas
• • Definir e acompanhar escala de treinamento
• • Definir escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas
• • Acompanhar o Programa 5 Estrelas.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento, Experiência e Formação:• Vivência com gestão de equipe
• • Vivência em vendas e atendimento ao cliente
• • Vivência em análise de indicadores de vendas
• • Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos
• Escolaridade Mínima: Superior Completo

Informações adicionais

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa

Conexão Bem + Estar

tem o propósito de

fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:• Assistência Médica e Odontológica *• Benefício Medicamentos *• Gympass *• Vale Alimentação e/ou Refeição• Vale Transporte• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis•

Happy Day

- Dia de folga no mês do aniversárioE outros!* Extensível a dependentes legais