发布于 2026年9月14日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!
De maneira geral você irá:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de
informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou
instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras
reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de
Defesa do Consumidor. Participar do processo de melhorias nos casos do Reclame
Aqui, PROCON, extrajudiciais e judiciais.
Como será o seu dia a dia por aqui:Seguir a politica da empresa e os processos internos à
risca;Receber contato do consumidor através dos canais de
comunicação disponíveis pela empresa, analisar e endereçar as respectivas
tratativas;Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e a
qualidade do processo;Realizar pesquisa no banco de dados da empresa para
verificar o histórico do cliente com o intuito de dinamizar o atendimento e
buscar oportunidades;Garantir a compreensão do cliente quanto às informações
prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;Realizar follow-ups junto aos clientes sobre o andamento do
seu processo de atendimento;Atender casos de Reclame Aqui, Jurídico e Midias Sociais,
buscando solução junto ao cliente de acordo com o Código de Defesa do
aplicando as políticas vigentes;Tratar com terceiros (transportadores, fabricantes,
técnicos) sobre o atendimento do consumidor;Realizar negociações com prestadores de serviços afim de
garantir uma boa prestação de serviços e cumprir a política orçamentária da
empresa;Realizar outras atividades na área conforme a
necessidade e conhecimento.
Me (diferencial).
Vale RefeiçãoPPR anual
Plano de Saúde UNIMED- Coparticipação
