Customer Chat Response Support

Saya sedang mencari bantuan untuk membalas chat dari pelanggan maupun calon pembeli di akun bisnis saya. Fokus utamanya sederhana: semua pertanyaan yang masuk harus dijawab secara jelas, ramah, dan tepat waktu agar keputusan belinya semakin mudah. Volume chat bervariasi—kadang hanya satu-dua, kadang puluhan per hari—jadi fleksibilitas waktu Anda sangat penting. Saya menyiapkan ringkasan produk, FAQ singkat, serta akses ke dashboard chat; Anda tinggal mempelajari materi itu lalu mulai menjawab. Yang saya butuhkan dari Anda: • Respons cepat (idealnya <15 menit saat Anda sedang online). • Bahasa Indonesia yang rapi; jika ada pertanyaan berbahasa Inggris, mohon dijawab dengan bahasa yang sama. • Pencatatan singkat di lembar Google Sheet setiap kali ada pertanyaan baru yang belum tercakup di FAQ, supaya kami bisa menambahkannya. Setelah satu hari percobaan, saya akan beri umpan balik—bila semuanya sesuai, kerja bisa dilanjutkan harian atau mingguan. Silakan beri tahu ketersediaan jam online Anda dan berapa lama Anda sanggup standby per sesi.