Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Pleno para atuar no suporte N2/N3 e na sustentação da infraestrutura de TI, contribuindo para a disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes da organização.A posição terá atuação em redes, servidores, Microsoft 365, Active Directory, virtualização, monitoramento, backup e troubleshooting, além de participar de projetos e melhorias de infraestrutura. Também esperamos que o profissional utilize ferramentas de IA para apoiar diagnósticos, automações, documentação e otimização da rotina de TI.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte N2/N3 e troubleshooting de infraestrutura
- Administrar redes, servidores Windows/Linux, Active Directory, Microsoft 365 e ambientes virtualizados
- Monitorar infraestrutura e atuar na identificação e resolução de incidentes
- Realizar atividades de backup e restauração
- Apoiar segurança da informação e gestão de acessos
- Instalar e configurar equipamentos, sistemas e recursos de infraestrutura
- Acompanhar fornecedores e apoiar projetos e melhorias de TI
- Documentar ambientes, procedimentos e soluções
- Utilizar IA para diagnóstico, análise, automação e otimização das atividades.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, ADS ou áreas correlatas
- Experiência com suporte N2/N3 e infraestrutura corporativa
- Conhecimentos em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls
- Conhecimentos em Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, Microsoft 365 e Entra ID
- Conhecimentos em virtualização, backup, restauração e monitoramento
- Disponibilidade para atuação presencial.Diferenciais:Certificações Microsoft, Cisco, Fortinet ou Linux
- Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Workspace
- Experiência com Zabbix ou Grafana
- Conhecimento em ITIL
- Power
Shell ou Shell Script;Experiência com automação e soluções baseadas em IA.
Informações adicionais
🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);🏥 - Plano de saúde (Sul
- América)
- 🦷 - Plano odontológico (Amil)
- 👩🏾🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas)
- 👩👩👧👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna)
- 🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário)
- 📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).
