Auxiliar de Relacionamento BYD - Porto Alegre

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, proativa e com foco em atendimento ao cliente para atuar com ligações para nossa base de clientes, tendo como principal objetivo acompanhar a experiência do cliente e trazer as notas de qualidade dos atendimentos realizados pelas áreas de Vendas e Pós-Vendas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações para clientes da nossa base
• Aplicar pesquisas de satisfação e qualidade
• Coletar e registrar as avaliações dos clientes
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
• Realizar contatos relacionados aos atendimentos de Vendas e Pós-Vendas
• Registrar as informações e feedbacks obtidos nas ligações
• Contribuir para o acompanhamento dos indicadores de qualidade e satisfação
• Atuar de forma cordial, clara e empática durante os contatos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Boa comunicação verbal
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e comprometimento
• Foco em resultados e qualidade no atendimento
• Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, vendas ou pós-vendas será um diferencial.

Informações adicionais

Horário / Escala:

de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h12/18h.Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;🦷Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Seguro de vida em grupo.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!