O telefonista desempenha um papel estratégico e fundamental na operação de hospitais, clínicas e instituições de saúde. Esse profissional é responsável por atender chamadas internas e externas via sistema PABX, com foco em prestar informações, acolher usuários e direcionar adequadamente as ligações aos setores responsáveis.Salário: R$ 1.805,00Jornada: 180h (seg-a-sáb) - 6h por dia
Modalidade: Presencial
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamadas telefônicas internas e externas, através do uso do sistema de PABX, visando prestar informações, acolher os usuários e direcionar adequadamente as ligações para os setores responsáveis
- Realizar o registro e controle de recados e chamadas não atendidas, por meio de planilhas ou sistemas informatizados, com o objetivo de garantir o retorno das demandas e a continuidade do atendimento
- Encaminhar solicitações e informações recebidas via telefone aos setores responsáveis, utilizando e-mails, mensagens ou comunicação direta, visando agilidade no atendimento e resposta ao solicitante
- Atualizar e manter organizada a agenda telefônica institucional, por meio de revisões periódicas dos contatos internos e externos, com o objetivo de facilitar o acesso e a eficiência no direcionamento de chamadas
- Prestar apoio em orientações gerais a usuários do serviço de saúde, utilizando linguagem clara e acolhedora, visando facilitar o acesso às informações e promover a humanização no atendimento
- Realizar demais atividades inerentes ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Desejável Pacote Office básico
- Experiência na função.
Informações adicionais
- Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
- Refeitório
- Seguro de Vida
- Auxílio-Creche
- SESC
- Wellhub
- Day
Off.
