SUPERVISOR CAPTAÇÃO

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação!

#Vem

Pro

GrupoSEB

O Sistema Educacional Brasileiro

S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais

do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes

estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos

construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação

de qualidade e valores humanos podem construir as bases de uma sociedade em que

queiramos e mereçamos viver.

Nosso propósito vai além da

transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para

criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência

e inovação.”

Aqui, você se tornará parte de

uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar

positivamente o futuro por meio da educação.

Saiba mais em: https://www.escolaseb.com.br/pt/salvador/

Sartre Escola SEB busca Supervisor Captação para atuar em

Salvador- BA.

Responsabilidades e atribuições

Responder pelo Setor de Captação e Matrícula, supervisionar

e orientar os Assistentes de Captação, esclarecendo dúvidas e informando novos

procedimentos;

Atuar na definição da

estratégia de captação e retenção de alunos realizada em parceria com a

direção, com base nas análises do mercado local e resultados do último período

de captação;Monitorar os atendimentos realizados pela equipe de captação

visando manter o padrão de qualidade esperado, fornecendo feedbacks aos

assistentes com o intuito de maximizar a captação e retenção;Realizar atendimento aos pais para esclarecimento de

dúvidas, formalização do processo de matrícula, e se necessário, agendar

atendimento com coordenador pedagógico;Analisar indicadores do processo de matrículas, como nº de

matrículas, descontos concedidos, entre outros, juntamente com a direção de

forma a identificar ações para aumento da captação;Administrar possíveis problemas referentes ao processo de

matrícula, junto a cada área responsável (TI, financeiro etc.), visando boa

condução do processo;Atuar no treinamento e desenvolvimento da equipe de

captação, em técnicas de negociação, capacitação sobre o negócio, atividades da

escola, estratégia de abordagem aos pais, entre outros;Acompanhar metas de captação, funil de vendas, taxas de

conversão e relatórios de desempenho.Liderar estratégias de atração, prospecção e conversão de

• novos alunos para a instituição de ensino.Definir papéis e responsabilidades entre a equipe
• Gerir a programação de atividades diárias e semanais
• Monitorar a realização de horas extras pela equipe, e

realizar apontamentos e a apuração de banco de horas no portal.Analisar desempenho da equipe, propondo ações preventivas e

corretivas.Colaborar em auditorias internas e externas, assegurando

conformidade legal e contratual.Promover a conduta ética, a postura profissional e a

apresentação pessoal dos colaboradores sob sua supervisão.Aplicar feedbacks construtivos, mediação de conflitos e

medidas disciplinares, com foco em desenvolvimento e retenção.Monitorar os indicadores de conversão (desde o primeiro

contato/lead, agendamento de visitas, aplicação de exames/entrevistas até a

assinatura do contrato.Utilizar ferramentas de gestão para otimizar o contato com

leads (famílias e alunos interessados).Organizar ações e visitas guiadas para apresentar a

infraestrutura e a proposta pedagógica às famílias.Atender e prospectar novos alunos e famílias, oferecendo

informações sobre os serviços da escola;Acompanhar o processo de matrícula e rematrícula, garantindo

um atendimento de excelência;Estabelecer e manter relacionamento com pais e responsáveis,

identificando suas necessidades;Participar de eventos e ações comerciais da escola.Atendimento às famílias via canais de comunicação oficiais,

• seja digital ou presencialmente
• Apresentação da escola para novas famílias
• Atualização de métricas, dados e relatórios comerciais

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior será um diferencial)
• Experiência na área comercial ou atendimento ao cliente
• Habilidade de comunicação e negociação
• Organização e proatividade
• Desejável experiência na área de educação
• Experiencia em metodologias ativa (diferencial).Vivência na área administrativa e Gestão
• Conhecimento e experiência com cálculos
• Facilidade em Trabalho em equipe
• Assiduidade e

Pontualidade

Desejável conhecimento pacote Office

Perfil que buscamos:

Espírito de Liderança / Foco nos resultados / Dinâmico e

proativo, Boa capacidade de trabalhar em equipe e bom relacionamento

interpessoal.Liderança; Ética Profissional

Experiência na área comercial ou atendimento ao cliente;

Informações adicionais

Vaga para: Salvador/BA.

Salário R$ 2.459,41

Benefícios

% Bolsa de Estudo para Graduação e pós-graduação;

• SESC
• Seguro de Vida
• Vale transporte.

Jornada de trabalho: 44 horas semanais - de segunda à sábado.