نُشرت في 10 سبتمبر 2026 · تحققنا من ذلك عند تجميع هذه الوظيفة
هل هذه شركتك؟Aqui na Way
Carbon nós atuamos para catalisar globalmente a
transição justa e resiliente para uma economia Net-Zero. Sim, acreditamos e
lutamos por um mundo melhor! Hoje somos referência nacional e latino-americana
em consultoria e no desenvolvimento de soluções de tecnologia e inovação
voltadas para a sustentabilidade, gestão de ativos ambientais e no
desenvolvimento de estratégias visando a ecoeficiência e a economia Net-Zero.
Somos movidos pela vontade em comum de impactar a sociedade positivamente, pautados
pela inovação, pela valorização das pessoas, pela geração de valor e pela
ética.Sua principal missão será garantir que nossos clientes
extraiam o máximo valor da plataforma Way
Carbon Ecosystem, software para gestão
climática e ESG, promovendo adoção contínua, satisfação, retenção e expansão
das contas sob sua responsabilidade.Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente,
atuando de forma consultiva para acelerar o atingimento de objetivos de
negócio, aumentar a maturidade de uso da solução e fortalecer o relacionamento
com os diferentes stakeholders. Além disso, deverá monitorar indicadores de
satisfação e saúde da carteira, mitigar riscos de
churn, apoiar
processos de renovação e identificar oportunidades de crescimento, contribuindo
diretamente para os resultados da área e da empresa.
·
Gerenciar uma
carteira de clientes, garantindo adoção, engajamento e geração contínua de
valor através do Ecosystem;
·
Conduzir reuniões
de acompanhamento estratégico, alinhando objetivos, resultados e planos de ação
junto aos clientes;
·
Realizar reuniões
de
advisor
com os clientes, entendendo e direcionando suas
necessidades para evolução na agenda climática e ESG;
·
Monitorar
indicadores de saúde, satisfação e utilização da solução, atuando
preventivamente na mitigação de riscos de
churn;
·
Desenvolver e
executar estratégias de retenção, renovação e identificação de oportunidade de
expansão, atuando em parceria com a área Comercial;
·
Atuar como
principal ponto de contato do cliente, articulando demandas com as áreas
internas da empresa;
·
Coletar e
consolidar feedbacks dos clientes, representando a voz do cliente na evolução
dos produtos junto ao time de tecnologia;
·
Promover a adoção
de funcionalidades e boas práticas, apoiando os clientes no alcance de seus
objetivos de negócio;
·
Manter registros
atualizados nas ferramentas internas de gestão, reportando resultados, riscos e
oportunidades à liderança.
·
Graduação
completa em Engenharias, Ciências da Computação, Sustentabilidade e áreas
afins;
·
Experiência com
elaboração de inventário de GEE em diferentes setores;
·
Conhecimento de
frameworks e padrões de sustentabilidade (GRI, SASB, CDP, TCFD, ISE, entre
outros);
·
Experiência ou
conhecimento em temas relacionados à sustentabilidade, mudanças climáticas, ESG
e reporte corporativo.
·
Experiência em
relacionamento com cliente em negócios B2B ou consultoria;
·
Habilidades no
pacote office (Excel, Power Point e Word avançado);
·
Espanhol
avançado;
·
A vaga é
destinada a pessoas de todo o Brasil. Para quem reside em Belo Horizonte/MG e
região, adotamos um modelo híbrido de trabalho, com 2 dias de home office e 3
dias presenciais em nosso escritório. Para as demais regiões, o modelo será
remoto.
Salários compatíveis com o mercado;
Plano de carreira que facilita o crescimento e desenvolvimento aqui na Way;
Prêmio anual com base em geração de resultados;
Carga horária de 40 horas semanais;
Carbon;Acesso aos cursos desenvolvidos pela Way
Carbon para a plataforma Way
Carbon Learning;
Seguro de vida;
Day Off no mês do aniversário;
Para jornadas pessoais, temos Licença Maternidade de 6 meses, Licença Paternidade de 30 dias;
Uma cultura incrível que promove um ambiente diversificado, multidisciplinar e engajado!
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