Assistente Tecnico Externo

Aqui, na ILPEA, a excelência é a nossa marca, e o espírito de equipe é a força motriz que nos leva a alcançar novos patamares de sucesso. Junte-se a nós nesta jornada e contribua para um ambiente cheio de realizações!

Responsabilidades e atribuições

Verificar a ocorrência de problemas de qualidade nos produtos fornecidos ou no processo do cliente, avaliando a criticidade dos mesmos, buscando a rastreabilidade padrão da Ilpea.Avaliar e validar as devoluções dos clientes, internalizando de forma mais extratificada as informações e rastreabilidade.Relatar de forma organizada e detalhada, todas as ocorrencias de não conformidade ocorridas no cliente, com evidências e organizar o envio das mesmas até chegar na Ilpea.Atendimentos reclamação dos clientes, validando ou descartando a procedência em cada caso, negociando com o representante do cliente.Emissão de alertas da qualidade, nos grupos da qualidade

Realizar treinamentos de terceiros no caso de uma contenção.Realizar a contenção imediata dos produtos fornecidos pela Ilpea nas dependencias do cliente, seja em estoque ou no bordo de linha de montagem do cliente.Acompanhar algum lote especifico ou testes diversos na linha do cliente.Verificação diaria do estoque do produto Ilpea nas dependencias do cliente.Buscar informações de fluxo de montagem de produtos do cliente.Elaborar a planilha de carregamentos e compatilhar com a Ilpea.Acompanhar eventualmente o descarregemento dos produtos Ilpea nas dependencias do cliente.Reportar problemas de qualquer natureza que ocorra nas dependencias do cliente à Ilpea.

Requisitos e qualificações

Capacidade de negociação

Pessoa comunicativa

Conhecimento em programação

Noções básicas de qualidade

Conhecimento em equipamentos de medição trena e paquimetro

Informações adicionais

Experiencia como Assistente Tecnico externo (residente) é um diferencial