Líder de Serviços Varejo

Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.

Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços;

• Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente.

• Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas.

• Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo;

• Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio;

• Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo e truck;

• Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente.

• Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos;

• Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPI’s de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho.

• Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança);

• Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessário

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo

• Noções básicas de informática;

• Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente.)

• Desejável: Conhecimento em serviços automotivos

• Vivência em gestão de pessoas

• Possuir CNH categoria B, C, E

Informações adicionais

Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar,

apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias:

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Alimentação e Vale Refeição

Vale Transporte

Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida

Desconto nas Unidades DPaschoal

Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar

Desconto na aquisição de veículos 0km (conforme política interna vigente)

Drive Pass – veículos por assinatura

Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros

Cesta de Natal

Kit Escolar para dependentes de 6 a 14 anos

Previdência Privada – após 1 ano de empresa

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas