ANALISTA DE FIELD SERVICES JR

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Técnico(a) de Field Services para

realizar suporte presencial de TI nas unidades da empresa, garantindo a

instalação, manutenção e disponibilidade dos equipamentos utilizados pelos

colaboradores. O profissional atuará na resolução de incidentes e requisições,

movimentação de ativos, atendimento em campo e apoio à infraestrutura local.

Principais responsabilidades

·

Atender presencialmente

incidentes e solicitações relacionados a desktops, notebooks, monitores,

impressoras e periféricos.

·

Instalar, configurar, substituir

e realizar manutenção básica em equipamentos, sistemas operacionais e

aplicações corporativas.

·

Executar instalação,

movimentação, adição e mudança de ativos, mantendo inventário, termos e

registros atualizados.

·

Realizar diagnóstico de

conectividade local, cabeamento, pontos de rede, Wi-Fi e equipamentos de

comunicação.

·

Acompanhar chamados de garantia e

atendimentos de fornecedores, registrando evidências e validando a conclusão

dos serviços.

·

Apoiar usuários no uso dos

recursos de TI, seguindo os procedimentos, SLAs e padrões de segurança da

informação.

·

Realizar visitas técnicas às

unidades, organizar peças de reposição e documentar os atendimentos executados.

Requisitos

·

Curso técnico completo ou ensino

superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou

áreas correlatas.

·

Experiência com suporte técnico

presencial, manutenção de hardware e atendimento a usuários.

·

Conhecimento em desktops,

notebooks, impressoras, sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.

·

Noções de redes locais, TCP/IP,

Wi-Fi e cabeamento estruturado.

·

Familiaridade com ferramentas

ITSM, registro de chamados e controle de ativos de TI.

·

CNH categoria B ativa e

disponibilidade para viagens e visitas às unidades.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando

Informações adicionais

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