Analista de Sistemas II - Embu das Artes | SP

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Responsabilidades e atribuições

Atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas, problemas e solicitações relacionadas aos sistemas da empresa, através de diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, etc.).Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de software

Protheus, buscando soluções eficientes e dentro dos prazos estabelecidos.Análise de requisitos e necessidades dos usuários, colaborando no desenvolvimento e melhoria dos sistemas.Configuração e parametrização de sistemas, garantindo o seu correto funcionamento e integração com outras plataformas.Elaboração de documentação técnica, manuais e treinamentos para usuários, facilitando o uso dos sistemas e disseminando o conhecimento.Participação em projetos de implementação e atualização de sistemas, desde a análise de requisitos até a fase de testes e implantação.Acompanhamento e monitoramento dos sistemas, identificando e reportando possíveis falhas ou problemas.Colaboração com outras áreas da empresa, buscando soluções conjuntas e integradas para as demandas dos usuários.Manutenção atualizada sobre as novas tecnologias e tendências do mercado, buscando aprimorar continuamente os seus conhecimentos e habilidades.Trabalhar como um business partner dos usuários, avaliando o processo atual e propondo mudanças tanto em sistemas quanto processos do dia a dia.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, etc.).Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), softwares de escritório (Pacote Office, etc.) e ferramentas de acesso remoto.Familiaridade com bancos de dados (SQL server, etc.) e linguagens de programação (Java, .NET, etc.) será um diferencial.Desejável conhecimento em práticas de gestão de projetos, práticas de gerenciamento de serviços de TI (ITIL, Metodologias ágeis/ PMBOK), estrutura, manutenção, planejamento e operação de ERPs.

Informações adicionais

Benefícios

Vale Transporte ou Estacionamento

Vale Refeição

Vale Alimentação

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de VidaPPR (de acordo com a política vigente)Universidade corporativa