ANALISTA DE GESTÃO E PLANEJAMENTO OPERACIONAL PLENO

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando uma pessoa para a posição de ANALISTA DE GESTÃO E PLANEJAMENTO OPERACIONAL, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.Nessa função você vai:Gerenciar carteira e indicadores, atuando sobre TMA/lead time, backlog, outliers, pendências e SLAs. Analisar dados para identificar os principais ofensores da operação e direcionar prioridades. Investigar causas-raiz, indo além da resolução pontual dos casos. Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e desburocratização de processos. Estruturar e implantar melhorias, acompanhando seus resultados e impactos nos indicadores. Identificar atividades manuais/ repetitivas e propor sua eliminação, simplificação ou automação. Implementar soluções utilizando Inteligência Artificial/ automação para redução atividades manuais Explorar ferramentas de IA generativa, automação e análise de dados aplicáveis à operação. Atuar na gestão de BPOs e fornecedores, acompanhando SLA, produtividade, qualidade, custos Identificar desvios de processo e atuar para sua correção definitiva. Conduzir temas com áreas como Comercial, Jurídico, Engenharia, Tecnologia, Produtos e fornecedores. Contribuir para construção de uma operação mais simples, digital, eficiente e escalável. Construir análises, indicadores e materiais executivos para apoiar a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos e experiência em Crédito Imobiliário/ Consórcio de Imóveis é imprescindível Habilidade com dados (desejável) Atuação com melhoria contínua de processos

Conhecimento em IA (desejável)

Informações adicionais

Ao se tornar um ituber você tem_Vale-Transporte

Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)Seguro de VidaPLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)Previdência privada

Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)Incentivo a estudos

Wellhub ou Total

Pass

Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. #Vem

Pro

Itaú #Vem

Ser

Ituber