ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TABOAO DA SERRA/SP

Somos uma organização de grande porte, referência em seu segmento, com atuação nacional e forte compromisso com o desenvolvimento de pessoas por meio de soluções inovadoras e experiências que geram impacto positivo na sociedade.

Valorizamos a diversidade de trajetórias, conhecimentos e perspectivas, acreditando que a colaboração e a troca de experiências são fundamentais para fortalecer nossa cultura e impulsionar resultados. Nosso ambiente incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento profissional, conectando talentos em torno de um propósito comum.

Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, que investe em pessoas e oferece oportunidades de desenvolvimento, essa pode ser a sua próxima oportunidade profissional

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

Realizar atendimento ao público por meio de plataformas e sistemas internos;

Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas a processos administrativos e financeiros;

Efetuar lançamentos, controles e atualização de informações em planilhas e sistemas;

Abrir, acompanhar e direcionar demandas internas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;

Conduzir tratativas e negociações relacionadas a pendências financeiras;

Atuar no relacionamento com clientes, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização do público atendido.

Requisitos e qualificações

CONHECIMENTOS / EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA• Conhecimento básico em Pacote Office• Experiência com atendimento ao cliente• Conhecimento em rotinas de atendimento, registro e acompanhamento de solicitações.

• FORMAÇÃO NECESSÁRIA• Ensino Médio completo.CARACTERÍSTICAS PESSOAIS / COMPORTAMENTAIS• Excelente comunicação verbal e escrita
• • Cordialidade, empatia e escuta ativa no atendimento
• • Proatividade e iniciativa na resolução de demandas
• • Bom relacionamento interpessoal
• • Ética, comprometimento e responsabilidade
• • Boa capacidade de negociação e argumentação
• • Organização e atenção aos detalhes
• • Resiliência e equilíbrio para lidar com situações de pressão e conflitos
• • Foco na experiência e satisfação do aluno
• • Capacidade de trabalhar em equipe e atuar de forma colaborativa
• • Orientação para resultados e cumprimento de metas.

Informações adicionais

Benefícios

Bolsa de estudos e incentivo à educação para colaboradores e dependentes, conforme política interna;

Folga de aniversário;

Convênios e parcerias voltados para lazer, cultura e bem-estar;

Descontos em medicamentos por meio de rede credenciada;

Programas de capacitação, treinamento e desenvolvimento profissional;

Acesso a plataforma de bem-estar e qualidade de vida;

Programas de apoio à família e acompanhamento em momentos importantes da vida pessoal;

Oportunidades de crescimento e mobilidade interna;

Seguro de vida sem custo para colaboradores elegíveis.