نُشرت في 15 سبتمبر 2026 · تحققنا من ذلك عند تجميع هذه الوظيفة
هل هذه شركتك؟Está buscando uma oportunidade em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga!Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser.Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores:Nós somos acolhedores
Nós fazemos acontecer
Nós temos compromisso social
Nós priorizamos o paciente
Nós abraçamos o novo
Se você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA!
Realizar atendimento aos pacientes por meio dos canais digitais da instituição, como Whats
App, site e demais plataformas de comunicação;
Responder dúvidas e solicitações dos pacientes de forma clara, cordial e ágil;
Orientar os pacientes quanto a informações sobre consultas, exames, procedimentos, horários, preparos e demais serviços, conforme os protocolos da instituição;
Registrar e acompanhar as solicitações e interações realizadas nos canais de atendimento;
Direcionar demandas para os setores responsáveis sempre que necessário, garantindo o devido acompanhamento;
Auxiliar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos, conforme os fluxos estabelecidos;
Identificar as necessidades dos pacientes e buscar soluções ou encaminhamentos adequados para cada situação;
Manter comunicação alinhada ao padrão de atendimento e aos valores da instituição;
Contribuir para uma experiência positiva do paciente durante o atendimento digital;
Apoiar na identificação de dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria nos canais de relacionamento;
Zelar pela qualidade, organização e agilidade dos atendimentos realizados nos canais digitais.
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