Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Joinville

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
• Fidelizar e Reter clientes
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
• Prestar atendimento de pós-venda
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
• Negociar e fechar vendas
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
• Gerir e atualizar o CRM e ERP
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

• Habilidades:Pacote Office
• Experiência em Vendas
• Técnicas

de

Atendimento ao

cliente;

Familiaridade com metas e

indicadores

de

venda;Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:Ensino médio Completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda a sexta, das 08:00 às 11:00 e da 13:00 às 18:00. Sábados das 08:00 ao 12:00.Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Joinville.

Benefícios

para quem trabalha aqui🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼

Auxílio Creche 🤱

Auxílio filhos com deficiência 🎂

Presente de Aniversário 💻

Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique