SDR / CLOSER - AXEN

Local: AXENÁrea: Administrativo / Comercial

Responsabilidades e atribuições

·

Realizar atendimento ativo e receptivo

aos clientes por telefone, Whats

App, e-mail e demais canais disponibilizados

pela empresa;

·

Prospectar novos clientes e desenvolver

oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade;

·

Manter relacionamento contínuo com

clientes ativos, buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio;

·

Elaborar orçamentos, negociações

comerciais e fechamento de pedidos, respeitando as políticas comerciais da

empresa;

·

Identificar oportunidades de vendas

adicionais (cross selling e up selling), promovendo o mix completo de produtos;

·

Acompanhar pedidos desde sua emissão

até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra positiva;

·

Administrar sua carteira de clientes,

mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP);

·

Cumprir metas de faturamento,

positivação, rentabilidade e demais indicadores comerciais estabelecidos pela

empresa;

·

Registrar corretamente todas as

negociações e contatos realizados nos sistemas internos;

·

Acompanhar indicadores individuais de desempenho,

propondo ações para melhoria contínua dos resultados;

·

Participar de treinamentos, reuniões

comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa;

·

Atuar de forma ética, consultiva e

orientada à satisfação do cliente, fortalecendo a imagem da empresa no mercado;

·

Demais rotinas da função.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Conhecimento básico do Pacote Office.