Agente de Reservas I

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.• Realizar negociações de reservas para grupos.• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Up

Selling, Early.• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em Hotelaria• Inglês intermediário/avançado• Experiência na função entre a 1 a 3 anos• Conhecimento de pacote Office

Informações adicionais

• Convênio Médico• Convênio Odontológico• Seguro de Vida• Vale Transporte• Vale Alimentação e Vale Refeição