P&P - Assistente de Pós-Venda

Muito mais do que uma incorporadora e construtora

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realizamos sonhos e transformamos vidas!Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a

transformação

em uma empresa inovadora e em expansão,

essa oportunidade é para você!Como

Assistente de Pós-Venda, você irá se reportar à Supervisão de Pós-Venda

Responsabilidades e atribuições

O que você fará por aqui:Realizar o atendimento ao cliente no período

pós-compra, mediante contato ativo e demais canais, a fim de validar

informações e assegurar uma experiência positiva e segura.Esclarecer dúvidas dos clientes sobre

crédito, condições financeiras e vendas em exceção, com base nas informações e

políticas disponíveis, para orientá-los no processo.Acompanhar a regularização de pendências

documentais das vendas em exceção, sob orientação, orientando o cliente quanto

às providências, a fim de viabilizar a continuidade do processo.Controlar o pagamento do ato (parcela paga

no ato da assinatura do contrato), mediante conferência das informações, para

apoiar a efetivação do desembolso da unidade.Registrar as interações em sistema, conforme

os procedimentos internos, de modo a manter o histórico rastreável.Sinalizar inconsistências e riscos ao time

responsável, a partir da verificação inicial das informações, a fim de apoiar a

correção de problemas.

Requisitos e qualificações

• O que esperamos que você tenha:Ensino Médio Completo ou Ensino superior em andamento
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Conhecimento básico no Pacote Office (Word e Excel)
• Seria incrível se você tivesse experiência em:Crédito imobiliário (desejável)Informações adicionais

Benefícios

que refletem o nosso jeito de cuidar

Na Plano&Plano, acreditamos que cada conquista é construída junto.Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.Essenciais para o dia a dia:Vale-refeição no cartão Flash:

liberdade total para escolher onde e como usar;Vale-transporte ou fretado:

com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;Participação nos Lucros e Resultados (PLR):

porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.Saúde e bem-estar em primeiro lugar:Assistência Médica Bradesco Saúde:

cobertura nacional para cuidar de você;Assistência odontológica Bradesco (opcional):

um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;Seguro de Vida Met

Life:

tranquilidade e proteção para você;Wellhub (Gympass):

equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;Cartão Natalidade:

para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.Qualidade de vida que inspira

Day Off de Aniversário:

um dia de folga para você celebrar do seu jeito;Emendas de feriados e recesso de fim de ano:

tempo extra para descansar e recarregar as energias, sem desconto das férias.Vantagens que vão além

Desconto especial na compra do seu apartamento Plano&Plano:

o sonho da casa própria pode começar aqui!;Outras informações

Local:

escritório próximo ao metrô Faria Lima, em São Paulo;Jornada:

segunda a sexta-feira, presencial, porque acreditamos que conexões reais constroem grandes resultados.