Há 86 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.Junte-se ao nosso propósito!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando suporte aos pacientes, médicos e equipes internas com cordialidade e agilidade
- Efetuar o cadastro de pacientes, exames e demais informações nos sistemas institucionais, garantindo a correta inserção dos dados
- Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde, assegurando a conformidade dos processos e minimizando pendências
- Receber, conferir, organizar, arquivar e encaminhar documentos físicos e eletrônicos, mantendo a rastreabilidade das informações
- Atuar como interlocutor entre a equipe da coleta, corpo clínico, áreas administrativas e demais setores, contribuindo para a fluidez dos processos
- Apoiar as rotinas administrativas da unidade, zelando pela organização, cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento
- Cumprir as normas institucionais, de confidencialidade, segurança da informação e qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em rotinas administrativas, recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde
- Vivência com cadastro de pacientes, autorização de convênios e atendimento a operadoras de saúde será um diferencial
- Conhecimento em informática, especialmente Pacote Office (Word, Excel e Outlook)
- Facilidade para utilização de sistemas informatizados
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar atividades
- Perfil proativo, colaborativo, ético e comprometido com a qualidade do atendimento
- Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas em ambiente dinâmico.Disponibilidade para atuar de segunda a sábado (07h às 13h)
- Informações adicionais
