Estamos em busca de uma Pessoa Operadora de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como
Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.
Responsabilidades e atribuições
- Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente
- Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas
- Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz
- Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (ou equivalente)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
- Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes
- Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente
- Informações adicionais
Benefícios
adicionais, como vale-transporte e Vale alimentação
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
