Assistente Administrativo - Experiência do Cliente | Autoglass

Buscamos um profissional para atuar no setor de Experiência do Cliente, junto ao time responsável pelo Back

Office de Qualidade, realizando a tratativa de solicitações de devolução que, por algum motivo, tiveram a coleta improdutiva. A função envolve contato direto com oficinas e seguradoras, com o objetivo de garantir a conclusão dessas devoluções de forma produtiva.

Se você gosta de trabalhar em equipe, tem foco em resultados, pensa fora da caixa ao propor soluções, busca um ambiente dinâmico e colaborativo, com entregas de alto impacto para o negócio, e possui um mindset ágil, esta vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar as devoluções por meio da tela de refaturamento
• Realizar análises ágeis e assertivas, garantindo o equilíbrio entre a eficiência do atendimento e a atenção aos detalhes
• Atuar na resolução de problemas relacionados à coleta de peças junto às oficinas e na reativação de pedidos junto às companhias seguradoras
• Prestar suporte às unidades, esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de devolução
• Apoiar o time no controle e acompanhamento de processos administrativos diversos.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo ou ensino técnico/superior em andamento ou concluído em Administração, Logística ou áreas afins.

Valorizamos se você tiver:

Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel;

Experiência prévia nas áreas de Logística, Operações ou atividades correlatas.

Informações adicionais

O que

o Grupo Autoglass

proporciona?

Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;💙

Atendimento psicológico;

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Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

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Para apoiar seu dia a dia:

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Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

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do Grupo Autoglass

enviando um mimo a todos os colaboradores.

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Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

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