Asesoría Comercial Telefonía Móvil

Busco apoyo experto para revisar y perfeccionar nuestro enfoque comercial en el segmento de telefonía móvil. Atiendo tanto empresas como particulares y mi prioridad es elevar la satisfacción del cliente en cada punto de contacto. Lo que necesito: • Diagnóstico claro de los procesos actuales de venta y postventa. • Propuestas prácticas para agilizar tiempos de atención, reducir incidencias y fortalecer la retención. • Guías o scripts de comunicación que ayuden a mi equipo a transmitir valor de forma consistente. • Métricas clave y un sencillo panel de seguimiento para medir mejoras en NPS, tiempos de respuesta y reclamaciones. Valoro experiencia previa en telecomunicaciones móviles y un enfoque orientado a resultados medibles.