🚀 Analista de Atendimento Corporativo (CAC) - Telecom

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Buscamos pessoas

que queiram assumir responsabilidades e desafios.Analista de Atendimento Corporativo (CAC) - Telecom

Se você busca uma oportunidade para assumir responsabilidades, impulsionar pessoas e atuar diretamente na linha de frente do suporte corporativo, essa vaga é sua! 🎯Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), ágil, extremamente detalhista e apaixonado(a) por tecnologia. Você atuará como o braço direito da coordenação, dando suporte técnico aos assistentes, monitorando a operação e garantindo a excelência do nosso atendimento! Vem ir além com a gente! 💙

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Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.

Responsabilidades e atribuições

✨ O que você vai fazer por aqui:📞 Atendimento Corporativo: Prestar suporte de excelência a clientes internos e externos por telefone, e-mail e demais canais.👥 Apoio e Multiplicação: Apoiar a coordenação e atuar como multiplicador(a) de conhecimento, treinando e desenvolvendo a equipe e as rotinas do setor.🔍 Qualidade e Monitoria: Realizar monitorias de atendimento (chat e telefone) para garantir o alto padrão de comunicação e eficiência.📊 Análise e Operação: Acompanhar em tempo real as filas de atendimento e realizar análise de dados para otimizar os processos.🛠️ Suporte Técnico: Prestar apoio técnico ao time e à coordenação em demandas mais complexas do dia a dia.

Requisitos e qualificações

🧠 O que buscamos em você:💻 Experiência prévia em suporte a usuários e sólidos conhecimentos em TI (Hardware e Software).✉️ Excelente comunicação verbal e escrita formal (e-mail e telefone).🌐 Diferenciais que contam muito:Conhecimento básico em Redes TCP/IP, estruturas de Fibra Óptica e/ou Rádio.Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas.

Informações adicionais

🎁 Nossos Benefícios:💳 Pacote de Benefícios Flexíveis:

(Aqui você escolhe como montar o saldo que melhor atende à sua rotina!)Vale Alimentação e/ou Vale Refeição 🍽️Plano de Saúde Unimed 🏥Plano Odontológico 🪥Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte 🚗🚌💰 Ganhos Adicionais Mediante atingimento de Resultados

Remuneração Variável Incentivada (RVI) 📈Participação nos Lucros e Resultados (PLR) 🤑🌟 Benefícios e Vantagens Extras:Programa C4Life ❤️Total

Pass (Desconto em academias e estúdios) 🏋️‍♂️Auxílio Creche 🧸Seguro de Vida 🛡️Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel 📱✨🔥 E aí, topa o desafio de ir além? Inscreva-se agora e venha fazer a diferença no nosso time! 🚀