Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!Modelo de trabalho - Presencial.#Oneatento
Responsabilidades e atribuições
Aplicação de treinamento -
- Formação Inicial, Formação Continuada
- Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset
- Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis
- Lançamento de presença/ausência em sistema
- Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc
- Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala
- Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento
- Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos
- Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos)
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas
- Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento
- Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas
- Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
Requisitos e qualificações
Ser funcionário Atento há pelo menos
- 06 meses
- Ensino Médio Completo
- Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial
- Possuir em competência nota igual ou superior a 100 (Good Performance)
- Conhecimento intermediário em pacote office
- Perfil analítico, resolutivo e colaborativo
- Diferencial ter experiência em sala de aula ou com treinamento
- Ter flexibilidade de horário será um diferencial
- Atuação presencial na Unidade Prado
- Informações adicionais
Inscrições até 19/09/2026SalárioR$ 2.300,00Horário de Trabalho
Disponibilidade total
Jornada de Trabalho220 hs mês | Escala 6x1Modelo de trabalho
Presencial
Local de trabalho: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.Analista: Michele Teixeira
