Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e se interessa por rotinas de Departamento Pessoal, essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Operador(a) de Suporte, realizando o atendimento aos nossos clientes usuários do Persona, sistema da Nasajon voltado para a gestão de rotinas de Departamento Pessoal.Sua missão será compreender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, orientar sobre a utilização do sistema e contribuir para que tenham uma experiência cada vez melhor com nossas soluções.Por que trabalhar na Nasajon?Aqui, acreditamos em Boa Gente Boa! Buscamos pessoas que gostem de colaborar, aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que façam a diferença para nossos clientes.Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa de tecnologia com mais de 40 anos de mercado, aprendendo constantemente e contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa
- Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema Persona
- Orientar clientes sobre rotinas e funcionalidades relacionadas ao Departamento Pessoal
- Identificar, analisar e buscar soluções para as demandas apresentadas
- Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema
- Realizar testes e validações básicas para apoiar a identificação de possíveis problemas
- Encaminhar demandas para outras áreas ou níveis de atendimento quando necessário
- Acompanhar solicitações e garantir o retorno adequado aos clientes
- Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte
- Manter-se atualizado(a) sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Desejável estar cursando ou ter formação em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
- Conhecimento ou interesse em rotinas de Departamento Pessoal
- Facilidade com sistemas e tecnologia
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil analítico e capacidade de identificar e solucionar problemas
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para aprender e explicar informações de forma clara
- Gostar de atender e ajudar pessoas.Será um diferencial se você tiver:
- -Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente
- -Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, admissões, férias, rescisões e obrigações trabalhistas
- -Experiência com sistemas de gestão ou softwares de Departamento Pessoal
- -Conhecimento do sistema Persona ou de outros sistemas da Nasajon.
Informações adicionais
Benefícios
- Regime CLT
- Modalidade 100% remoto
- Carga horária flexível, com foco em entregas
- Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR)
- Plano de saúde
- Hospital Digital
- Plano odontológico
- Wellhub
- Convênio com Sesc
- Seguro de Vida
- Auxílio Funeral.
