Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários da central e das unidades, garantindo o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos e contribuindo para a continuidade das operações.Procuramos alguém proativo, organizado, comunicativo e orientado à solução, com facilidade para lidar com usuários e resolver demandas relacionadas a computadores, sistemas, impressoras e redes.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários da central e das unidades
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, sistemas, impressoras e recursos de rede
- Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo o devido acompanhamento das solicitações
- Apoiar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI
- Atuar em conjunto com equipes internas e fornecedores terceirizados na resolução de demandas técnicas.
Requisitos e qualificações
- Curso técnico, superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos em suporte técnico, manutenção de computadores e notebooks e sistemas operacionais Windows
- Noções de redes, internet, Wi-Fi, impressoras e compartilhamento de arquivos
- Conhecimento básico em Microsoft 365 e ferramentas Google
- Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes
- Facilidade para trabalhar em equipe, senso de urgência e comprometimento
- Disponibilidade para atuação presencial.
Informações adicionais
🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);🏥 - Plano de saúde (Sul
- América)
- 🦷 - Plano odontológico (Amil)
- 👩🏾🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas)
- 👩👩👧👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna)
- 🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário)
- 📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).
