ANALISTA DE APOIO AS VENDAS - CONSÓRCIO

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

Responsabilidades e atribuições

Prestar apoio técnico às equipes de vendas, consultores, coordenadores e parceiros, orientando sobre políticas de crédito, regras operacionais e diretrizes internas;

Acompanhar e conduzir demandas relacionadas a consorciados de grande potencial, garantindo agilidade e assertividade nas tratativas;

Ministrar treinamentos para equipes internas e parceiros, disseminando boas práticas e atualizações de produtos e processos;

Realizar análises de risco relacionadas à utilização do crédito, avaliando documentação, capacidade financeira e garantias apresentadas;

Acompanhar processos de formalização contratual, realizando conferências, coleta de assinaturas e interface com cartórios;

Atender clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e realizando o acompanhamento dos processos;

Atuar em conjunto com as áreas de Cobrança e Faturamento no tratamento de débitos, envio de documentos e conclusão de processos;

Elaborar relatórios analíticos e apresentações gerenciais para apoio à Diretoria em temas relacionados a clientes de grande potencial e utilização de cartas de crédito;

Participar de treinamentos promovidos pela matriz e multiplicar conhecimentos e conteúdos para as equipes;

Organizar materiais, folhetos, conteúdos e inventário de apoio às vendas;

Elaborar relatórios sobre reclamações, tendências, demandas de clientes e devolutivas de processos.

Requisitos e qualificações

Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas;

Pacote Office, com domínio na elaboração de relatórios, documentos e apresentações;

Conhecimento em sistemas e ferramentas corporativas, como RD Station CRM, Serasa, AML, Docu

Sign, OMNI, Score

Plan e Global Protect;

Conhecimento sobre o ciclo de vida do produto de Consórcio e seus principais processos;

Conhecimento em processos cartorários, incluindo escrituras, certidões, registros e atendimento a exigências;

Conhecimento em Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e identificação de sinais de alerta;

Conhecimento da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente na manipulação e compartilhamento de dados de clientes;

Power BI, com capacidade para leitura e interpretação básica de dashboards e relatórios;

Desejável experiência com análise de crédito, documentação e suporte às áreas comerciais.

Informações adicionais

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