Estamos buscando um(a) Analista Comercial para fortalecer nosso time e contribuir para uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.Essa posição terá papel importante no relacionamento com o cliente, analisando dados, propondo melhorias, conduzindo negociações de maior complexidade e garantindo uma boa conexão entre as diferentes áreas envolvidas no atendimento.Buscamos alguém que tenha visão do todo, capacidade analítica e de negociação e, principalmente, foco no cliente e na construção de boas relações.Se você gosta de estar próximo do cliente, transformar informações em soluções e construir relações que gerem resultado para todos os envolvidos, queremos conhecer você.Venha proteger a evolução com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- No dia a dia, você será responsável por:Gerir o sistema Kanban junto aos clientes, acompanhando padrões de consumo e propondo melhorias no modelo de abastecimento
- Monitorar inventários e indicadores comerciais, identificando riscos, padrões e oportunidades de otimização
- Analisar e gerir ROMs (Relatórios de Oportunidade de Melhoria), acompanhando ações corretivas e formalizando os retornos aos clientes
- Conduzir negociações em situações de desvios de qualidade, buscando soluções que minimizem impactos e preservem o relacionamento comercial
- Realizar reuniões periódicas com clientes para alinhamento de performance, qualidade, melhorias, projetos futuros e oportunidades de negócio
- Acompanhar e orientar os Assistentes Comerciais, atuando como referência técnica nos processos, decisões e negociações
- Desenvolver, em conjunto com a Coordenação, projetos de melhoria voltados à produtividade, eficiência, retenção de clientes e redução de custos
- Conduzir e analisar os resultados das pesquisas de satisfação (NPS), apoiando a construção de planos de ação
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento.Experiência demandas de atendimento e relacionamento com clientes.Pacote Office intermediário.Comunicação assertiva
- Foco no cliente
- Trabalho em equipe
- Visão sistêmica
- Pensamento analítico
- Influência e negociação
Informações adicionais
Refeições fornecidas pela empresa (Café da Manhã, Almoço e Lanche da Tarde) -
Descontado apenas R$ 1,00 por mês
- Vale transporte (opcional em dinheiro)Vale alimentação de R$ 360,00
- Estacionamento
- Bônus semestral (conforme atingimento de meta coletiva)
- Plano de saúde e odontológico (após período de experiência).
