22383-Analista Backoffice Telco

Multinacional com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados

Se você é apaixonado(a) por inovação, gosta de trabalhar com times ágeis e em ambientes dinâmicos, envie o seu currículo! 🚀Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte de telefonia celular aos usuários
• Auxiliar no controle do inventário e estoque dos equipamentos do cliente
• Realizar abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do cliente
• Configurar dispositivos móveis, incluindo e-mail corporativo, soluções MDM e aplicativos
• Aplicar conhecimentos sobre produtos e planos de telefonia para execução das atividades da função
• Utilizar ferramentas e sistemas necessários para a realização das atividades operacionais e de suporte.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários

• Ensino médio completo
• Conhecimento intermediário no Pacote Microsoft Office, com foco em Excel
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Android e iOS
• Conhecimento em tecnologia da informação, com foco em telefonia celular.Requisitos desejáveis

Conhecimento e experiência em telefonia celular;Experiência com suporte técnico em telefonia móvel ou microinformática.

Informações adicionais