Assistente de Negócios e Operações - PA Jardim América

PROPÓSITO DO CARGO:Responsável pelo atendimento ao cooperado, presencialmente ou por telefone, auxiliando nos processos da agência, como esclarecimento sobre produtos e serviços, atualização cadastral, propostas de crédito, utilização de caixas eletrônicos, além de fornecer suporte na prospecção e negociação de produtos e serviços. Atua nas operações financeiras de caixa, garantindo atendimento eficiente, seguro e dentro das normas da cooperativa.

Responsabilidades e atribuições

Atender cooperados e clientes, auxiliando com caixas eletrônicos, mobile, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da cooperativa e auxiliando nos processos operacionais;- Prestar suporte telefônico, seguindo scripts para ajudar cooperados na resolução de problemas em geral;- Direcionar cooperados para os setores adequados, fornecendo informações sobre produtos, serviços e negociações, bem como, incentivar a utilização do Internet banking, Mobile e outros meios eletrônicos, com a finalidade de garantir ao cooperado, agilidade e conforto ao realizar as suas operações;- Apoiar na oferta de produtos e serviços financeiros, identificando necessidades e promovendo soluções adequadas;- Coletar documentação para abertura de contas, dar manutenção em dados cadastrais e auxiliar nas liberações iniciais sob supervisão;- Realizar consultas de restritivos, análise prévia de capacidade de pagamento e descrição detalhada sobre a linha pleiteada, a fim de atingir as metas da agência com segurança e atender o cooperado em suas necessidades;- Realizar transações financeiras de caixa, como depósitos, saques, pagamentos, processamento de envelopes, malotes, manutenção de numerários em caixas eletrônicos, garantindo segurança;- Manter a organização do ambiente de trabalho, arquivando documentos, registrando operações, realizando a gestão, guarda, entrega, destruição dos tangíveis (ex. cartões, cheques) conforme normas;- Apoiar a equipe no atendimento e resolução de demandas, colaborando com outros setores, além de realizar suporte à gerência na prospecção e negociação de produtos e serviços.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior

• cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Agronegócio, Ciências Econômicas ou áreas afins
• - Habilidade intermediária com o Pacote Office (Word, Excel)
• - Bom domínio com Informática
• - Desejável Possuir Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20
• -

• Desejável CNH “B” válida, veículo próprio para deslocamento e disponibilidade para viagens.Será um diferencial: - Experiência com atendimento ao público, operação de caixa e execução de processos administrativos
• - Cursos em técnicas de vendas e atendimento ao público
• - Conhecimento sobre instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros.

Informações adicionais

Benefícios

• - Plano de saúde e odontológico (com coparticipação)
• - Seguro de vida (isento)
• - Cartão alimentação e/ou refeição (R$ 2.250,00)
• -

Auxílio Educação;-

Universidade Corporativa (Sicoob Universidade);-

• Auxílio Creche e Auxílio Infantil
• - Kit Bebê a Bordo (Kit Natalidade)
• - Incentivo à Educação Infantil
• -

• Vale transporte
• - Iniciativa de Apoio Familiar (Auxílio Funeral)
• - Premiações específicas ao cargo
• - Programa Apoio Pass (Assistência Psicológica)
• - Wellhub (Gympass)
• - Day Off
• -

Programa de Participação nos Resultados (PPR);- Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCCS).Informações complementares:- Formato de trabalho: Presencial.- Carga horária de 40h semanais (segunda à sexta-feira).