Gerente de Loja 8H - Shopping Continente Park São José - SC | Exclusiva para pessoas negras

Vice-Presidência:

B2C

Diretoria:

Dir. Região Sul

Local de Trabalho:

Shopping Continente

Park São José - SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja;

Analisar KPIs de vendas e produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance;

Reportar indicadores de desempenho;

Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita;

Realizar atendimentos conforme TME (Tempo Médio de Experiência);

Abordar e atender proativamente clientes de alto valor, além de clientes críticos quando necessário;

Participar de alinhamentos com a regional e áreas centrais;

Gerenciar todos os aspectos da operação da loja:

Aplicação do Check

Lojas;

Preparação e condução de reuniões diárias;

Gestão de escalas;

Padronização de operações e processos;

Gestão de estoque e caixa;

Responsável pela gestão de todos os cargos da loja, incluindo HE, BH e TO.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência em gestão de equipes e operação de loja;

Foco em resultados e indicadores;

Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas;

Conhecimento em análise de KPIs e elaboração de planos de ação;

Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em

apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios,

mas também flexíveis.

*Veja o que ofereceremos

para você:

• Escolher o benefício ideal

para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias

de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e

Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um

smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados

ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G

da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo,

com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus

ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através

do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um

subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que

respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e

poderá ser autêntico. #Vemde

Você

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga

(Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores

programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de

Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com

desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira

por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal

estamos presentes em mais de 17 países! #Vivo

Minha

Carreira

• Contar com uma série de

iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,

temos o #Vivo

Bem

Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais

qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com

nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas

as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das

pessoas!

#Vivo

Diversidade