Pessoa Analista de Suporte Jr - Compras (Remoto) - 2955

Somos um grupo que desenvolve e incorpora

soluções SaaS

(Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos:

Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Acreditamos que o futuro é construído no agora.

Somos AI

First

e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Essa vaga é para atuar no produto

Sienge.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes
• Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento
• Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas
• Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade
• Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

Requisitos e qualificações

• Desejável graduação completa ou cursando em: Administração ou áreas correlatas
• Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes de suporte
• Vivência com ferramentas de atendimento, como, Freshdesk, Zendesk ou similares
• Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento
• Perfil analítico e boa comunicação
• Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios

Vale-alimentação/Vale-refeição; Plano de saúde e odontológico; Auxílio Home Office;Participação nos Lucros e Resultados; Voucher para Kit Setup;Seguro de vida;Day Off aniversário;Programa de promoção à saúde e bem-estar;Parcerias e descontos.Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.