Kierownik ds. Operacji IT (K/M) @ VanityStyle

Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem Helpdesk, Service Desk lub Operacji IT. Znajomość procesów ITSM oraz dobrych praktyk ITIL. Doświadczenie w pracy z Jira Service Management lub innym systemem zgłoszeniowym. Praktyczna znajomość Microsoft 365, Entra ID, Intune oraz środowisk chmurowych Microsoft. Umiejętność analizy danych i pracy z KPI operacyjnymi. Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami i realizacją umów SLA. Umiejętność działania pod presją czasu i koordynowania incydentów k…