Buscamos uma pessoa Gerente de UX Research para liderar e fortalecer a disciplina de pesquisa dentro do nosso ecossistema de produtos digitais.Essa é uma posição estratégica, com o desafio de ampliar a atuação de Research para uma visão cada vez mais transversal do negócio, transformando o conhecimento sobre nossos usuários em insumos para decisões de Produto, Design e estratégia.A pessoa terá papel fundamental na evolução da maturidade de pesquisa na companhia, desenvolvendo o time, estruturando processos e conectando diferentes áreas e produtos em torno de uma visão mais consistente sobre nossos usuários.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:
- Liderar e desenvolver o time de UX Research, promovendo autonomia, evolução e qualidade nas entregas
- Construir e evoluir a estratégia de Research, conectando as necessidades dos usuários aos desafios de Produto, Design e negócio
- Atuar com uma visão cross-produto e cross-company, identificando oportunidades, padrões e aprendizados que possam gerar impacto em diferentes frentes do ecossistema
- Trabalhar em parceria com lideranças de Design, Produto e demais áreas para definir prioridades e estratégias de pesquisa
- Estruturar e evoluir processos, metodologias e práticas que aumentem a escala e a maturidade de Research na organização
- Facilitar o acesso dos times aos aprendizados sobre usuários, tornando Research um habilitador para decisões mais orientadas por evidências
- Articular iniciativas com áreas parceiras que também realizam pesquisas e análises sobre usuários e mercado, buscando maior integração e aproveitamento dos aprendizados
- Identificar, por meio de pesquisa, oportunidades de produto, experiência, negócio e melhorias operacionais
- Gerenciar recursos e fornecedores relacionados à operação de pesquisa, incluindo orçamento e parceiros externos
- Apoiar a construção e evolução da operação de Research, buscando formas mais eficientes e escaláveis de acessar usuários e gerar conhecimento
- Influenciar stakeholders e lideranças, traduzindo descobertas de pesquisa em recomendações claras e acionáveis para o negócio.
Requisitos e qualificações
- 🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Experiência sólida em UX Research, preferencialmente em produtos ou plataformas digitais
- Experiência prévia em posição formal de liderança, com gestão e desenvolvimento de pessoas
- Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas ou unidades de negócio
- Experiência trabalhando de forma próxima a Produto, Design e Tecnologia
- Capacidade de conectar pesquisa, comportamento do usuário e contexto de negócio
- Experiência na construção ou evolução de processos e práticas de Research
- Capacidade de atuar em contextos complexos, dinâmicos e com alto grau de ambiguidade
- Visão sistêmica e habilidade para conectar diferentes necessidades, produtos e stakeholders
- Forte capacidade de comunicação, influência e articulação com diferentes níveis e áreas da organização
- Perfil pragmático, com capacidade de transformar aprendizados e problemas complexos em direcionamentos claros e acionáveis
- Autonomia para propor caminhos e construir soluções e processos adequados ao contexto do negócio.Diferenciais
- Experiência em empresas de tecnologia ou ecossistemas digitais com múltiplos produtos
- Vivência em estruturas de UX/Research com atuação transversal entre diferentes squads ou unidades de negócio
- Experiência com gestão de operações, fornecedores ou orçamento de pesquisa
- Vivência em contextos de saúde, educação ou produtos digitais de alta complexidade
- Experiência na construção de iniciativas de Research em parceria com áreas como Product Marketing, CX, Inteligência de Mercado ou áreas correlatas.
Informações adicionais
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:🌞 Para o dia a dia:
Vale-alimentação / refeição;
Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);
💰 UP na remuneração:
PLR;
Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.👩👩👧👦 Família, Saúde e Bem-estar:
Gympass / Wellhub;
Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
📖 Desenvolvimento e Aprendizado:
Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
Academia de idiomas (AIA);
Programa de desenvolvimento para líderes;
Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
✍️ Diferencial para Professor Médico:
Assinatura premium do Afya i
Clinic e Afya Whitebook
