A Red Balloon é uma escola de idiomas reconhecida pelo ensino de inglês voltado ao desenvolvimento integral de crianças e adolescentes, proporcionando uma experiência de aprendizado dinâmica, acolhedora e de alta qualidade. Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o comprometimento, o bom relacionamento interpessoal e o cuidado com alunos, famílias e equipe.Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Secretária, sendo um dos principais pontos de contato entre a escola, os alunos e os responsáveis. Procuramos alguém que goste de trabalhar com atendimento ao público, tenha atenção aos detalhes e contribua para manter um ambiente acolhedor, leve e bem estruturado no dia a dia da unidade.A pessoa contratada fará parte de uma equipe colaborativa, que trabalha de forma integrada para oferecer a melhor experiência aos alunos e famílias.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento presencial, telefônico, e-mail, aplicativo e via Whats
- App aos alunos e responsáveis
- Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais da unidade
- Organizar documentos, contratos e arquivos
- Auxiliar nos processos de matrícula, rematrícula e cancelamento
- Apoiar na organização da agenda e rotinas da unidade
- Recepcionar alunos, responsáveis e visitantes
- Dar suporte à coordenação pedagógica e demais setores
- Auxiliar na comunicação interna e no envio de informações aos responsáveis
- Garantir organização, cordialidade e agilidade nos atendimentos e processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo ou ensino superior em andamento em Administração, Pedagogia, Secretariado ou áreas correlatas
- Conhecimento intermediário do pacote Office (principalmente Excel e Word)
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
- Boa comunicação (oral e escrita)
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
- Experiência anterior com atendimento ao público, recepção, secretaria escolar ou rotinas administrativas
- Vivência com atendimento via Whats
App e telefone;Vivência com CRMs como Hub
- Spot
- Será considerado um diferencial ter atuado em escolas, cursos ou instituições de ensino.Agilidade, proatividade e boa gestão do tempo
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Postura acolhedora e cordial no atendimento.
