Analista de Sistemas Sênior (Foco em CRM)

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar na sustentação e evolução de soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas.

A posição é remota e envolve atuação próxima às áreas usuárias, equipes técnicas e parceiros externos, apoiando projetos, melhorias contínuas e integrações de sistemas.

♿ Oportunidade também destinada a pessoas com deficiência (PcD)

Responsabilidades e atribuições

• Administrar e evoluir o ambiente Salesforce, realizando correções, melhorias, gestão de acessos e integrações;

• Levantar, analisar e detalhar requisitos junto às áreas de negócio;

• Traduzir necessidades funcionais em soluções técnicas aderentes aos objetivos organizacionais;

• Conduzir projetos de implementação e evolução de sistemas;

• Desenvolver soluções voltadas à automação de processos e melhoria contínua;

• Desenhar soluções e arquiteturas alinhadas às necessidades do negócio;

• Atuar como interface entre usuários, times técnicos e fornecedores;

• Acompanhar indicadores e garantir a aderência das soluções implementadas;

• Participar de reuniões de alinhamento, refinamento e apresentação de soluções;

• Aplicar boas práticas de governança e escalabilidade em plataformas CRM;

• Acompanhar demandas desde a definição até a implantação e sustentação das entregas;

• Contribuir para integrações sistêmicas e evolução dos processos suportados pela plataforma.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em cursos relacionados à Tecnologia da Informação;

• Experiência com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud;

• Vivência em levantamento e análise de requisitos de negócio;

• Experiência na interface entre áreas de negócio e tecnologia;

• Conhecimento em Flow Builder, Validation Rules e automação de processos no Salesforce;

• Experiência com integrações entre sistemas e processos relacionados a CRM;

• Vivência com metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas;

• Conhecimento na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios e configurações nativas do Salesforce.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale refeição;

• Auxílio home office;

• Plano de saúde;

• Seguro de vida;

• Day off de aniversário.