Analista Suporte II

Perfil: ANALISTA DE SUPORTE I - CLTJornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira- 100 % PRESENCIALHorário de Trabalho: 8hrs as 17hrs

Local de Trabalho: Alto do Cardoso, Pindamonhangaba- SPResponsabilidades e atribuições

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;

Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);

Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);

Requisitos e qualificações

Superior COMPLETO na área de TIExperiência na área de suporte

Desejável: certificação ITIL 4

Desejável: certificação

MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente