O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.Se você é um profissional flexível, lida bem com mudanças, tem foco em resultados e adora propor novas ideias, aqui é o seu lugar!
Sua missão será: apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área financeira, garantindo organização e fluxo eficiente das atividades do time.
Responsabilidades e atribuições
O Jovem Aprendiz irá apoiar a equipe da Central de Soluções nas seguintes atividades:
- Apoiar no atendimento e suporte a clientes internos e externos
- Auxiliar na análise e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações recebidas pelos canais de atendimento
- Apoiar o acompanhamento dos atendimentos, seguindo os prazos e procedimentos estabelecidos pela área
- Auxiliar na abertura, atualização, acompanhamento e encerramento de chamados
- Acompanhar o andamento das solicitações encaminhadas para outras áreas, como Jurídico, Financeiro e Redação, até a conclusão do atendimento
- Apoiar a organização e atualização das informações relacionadas aos atendimentos e chamados.
Requisitos e qualificações
- Ter entre 16 e 22 anos
- Ensino médio completo ou cursando
- Interesse em aprender sobre Atendimento, Suporte e Resolução de Solicitações
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes
- Boa comunicação
- Conhecimento em Pacote Office
- Disponibilidade para trabalhar no Bairro do Limão, das 10h00 às 16h00.
Informações adicionais
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Day off de aniversário
- Vale Transporte
- Ônibus Fretado
- Restaurante Interno
- Auxílio psicológico
- Wellhub
- (antigo Gympass)
- Seguro de Vida
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão
- Descontos exclusivos em instituições de ensino
- Clube Estadão+: oferece descontos exclusivos e cashback para colaboradores.Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 - bairro - Limão - São Paulo/SP - Zona Norte.
Horário de trabalho: Das 10h00 às 16h00 - de segunda a sexta - Modelo Híbrido.
